Условия заказа и доставки

Заказы на доставку цветов в Интернет-магазине принимаются круглосуточно.

Выполнение заказов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00

Если Вы желаете осуществить раннюю или позднюю доставку, то необходимо оформить заказ минимум за 48 часов и выбрать экспресс доставку (12€) или связаться с нами.

Доставка в пределах Таллинна стоит 6 евро, в окрестностях Таллинна (до 10 км) — 10 евро.

С тем, чтобы доставлять цветы и подарки в наиболее удобное для получателей время, при оформлении заказа мы запрашиваем их телефонные номера.

Если телефонный номер получателя не указан, а самого получателя на месте в час доставки не оказалось, то мы можем:

1. связаться с отправителем;

2. оставить заказ у соседей, родственников или коллег получателя * Если таковых нет, то вернем цветы отправителю.

Наша фирма не несет ответственности за невыполненный заказ по причине

1. неверно указанного (в т. ч. несуществующего) адреса доставки;

2. неверно указанного (в т.ч. несуществующего) номера телефона получателя;

3. если телефонный номер получателя изменился;

4. если получатель больше не проживает по указанному адресу.

5. в случае , если получатель отказался  от приема заказа

Настоятельно просим при оформлении заказа корректно заполнять все поля, указывая верный телефонный номер получателя и точный адрес доставки.

Если при оформлении заказа была оплачена доставка в пределах Таллинна, а доставить следует за его пределы, то заказчику будет предложено доплатить. В случае отказа заказ все-таки будет выполнен, но в ущерб его изначальной стоимости.

Возврат товара

В соответствии с Законом Департамента Защиты Прав Потребителей от 26.04.12 nr 1-1/12-019

14-ти дневное право отказа от товара не распростаняется на скоропортящиеся товары, к которым относятся цветы (§ 53 lg 4.2 )

Оформление заказа

Ознакомьтесь с предлагаемыми букетами, цветочными композициями и подарочными наборами. Все предлагаемые нами товары упорядочены по категориям (как например, «К свадьбе»).

Добавьте в корзину понравившиеся товары и перейдите к оформлению заказа.

На странице заказа как можно более корректно заполните все поля.

Следует обязательно указать:

- Ваш E-mail

- Ваше полное имя

- Ваш номер телефона

- Полное имя получателя

- Номер телефона получателя

- Адрес доставки

- Желаемую дату доставки

- Временной промежуток, когда следует доставить

По желанию Вы можете указать текст на открытку. Это единственная информация для получателя. Если Вы ее не укажете, то заказ будет анонимным.

 

С учетом адреса получателя выберите из списка подходящий вариант доставки.

Затем выберите подходящий способ оплаты.

* Конечная сумма заказа на этапе оформления может меняться в зависимости от выбранного варианта доставки или количества тех или иных товаров.

Проверьте свою корзину. Подтвердите свое согласие с условиями заказа, отметив этот пункт галочкой и нажмите на кнопку «Оформить».

После обработки платежа Ваш заказ будет принят в работу.

 

Примите к сведению:

* Перечисление после оплаты из разных стран мира может занимать несколько дней. Во избежание задержек просим по возможности присылать платежные квитанции.

** Обращаем Ваше внимание - что если при оформлении заказа желаемого ассортимента в наличии уже не оказалось,/это касается коротких сроков выполнения заказов/, то флорист может поменять некоторые цветы, но цветовая гамма и концепция букета останется прежней.

*** Отменить сделанный в Интернет-магазине заказ Вы можете не менее чем за 24 часа до момента его запланированного выполнения. Если решение об отказе от Вас пришло позднее, то отменить заказ уже нельзя.

 

Будем рады ответить на вопросы по телефону +(372) 6 556 144

Пишите нам на E-mail – info@flowers.ee